主题: 家电售后电话你真的会打吗？

【江苏轩霆贸易有限公司转】买家电出了问题，很多人第一时间想到的就是拨打客服电话，但是，这些电话，你真的会打吗？
【技巧1】
打不通800，直接拨打400电话
800电话用手机是无法拨通的，只有用固定电话或小灵通才能拨通。这时，直接打全国统一的品牌客服热线400客服即可。拨打400字头电话能从总部进行有效记录，同时也起到对本地售后服务的监督、回访等作用。如您拨打轩霆电器24小时客服热线4006549599，想找售前转售前，想找售后转售后，方便至极！
【技巧2】
拨售后电话前做准备
   在拨打售后电话前，适当做些准备，能提高解决问题的效率。
首先，把家电产品出现的故障问题列在纸上。其次，打电话前，把产品型号、发票、保修卡这些东西都摆在眼前。最后，拨打电话时最好能站在故障家电的旁边，方便根据接线员提示进行调试。
【技巧3】
9点以后打，解决率高
拨打家电客服电话，最好在上午9：00后，如果流程快，厂商下午就能安排人员进行处理。如果是晚上拨打，肯定得第二天才能受理。