疾病诊断涉及检查，通过检查一旦发现危急情况，医院会立即通知值班人员联系患者回来就诊。这种制度打破了传统的检查、检验报告时间，能够尽可能为患者赢回抢救时间，成为了保障医疗安全、提高医疗服务质量的重要环节。近日，区人民医院就通过“危急值”报告制度及时挽救了一名脾脏破裂患者，这起特殊的急救案例还引起央视关注，日前，央视十二频道的记者来到该医院，详细了解了事件始末。
危情再现：62个寻人电话找回患者
10月7日傍晚，冶山街道村民王金成骑车回家途中不慎摔倒，第二天上午到当地卫生院就诊回去后仍感觉腹部不适，下午到区人民医院就诊，当班张顺明医生让其做腹部CT检查，防止有内伤。王金成拍完CT发现天色已晚，感觉身体似乎没有大碍，因为担心赶不上最后一趟回家的公交车，便急急忙忙回了家，打算第二天早上再来拿结果。哪知CT影像结果显示，该患者脾脏被膜下破裂出血，急需入院治疗。当医生准备将病情告知患者时，却迟迟不见患者踪影。情急之下，医院向派出所民警求助，在民警的帮助下连夜寻人。当晚六点半左右，民警给全区51个同名同姓的居民挨个打电话，拨通第49通电话时已经晚上十一点了，终于找到了患者王金成，可王金成却把寻人电话当成诈骗电话，不是拒接就是挂断。于是张顺明医生用手机不停地拨打，直到第13个电话王金成才接听，告知病情后王金成意识不到病情的危急，表示第二天去医院接受治疗，无奈之下，民警只得转而联系患者家属，张顺明医生与其儿子进行了电话沟通，在南京上班的儿子连夜开车回老家将其接到医院接受治疗，前后一共打了62通电话。
因情况危急且具有典型性，这场急救故事被还原到了央视十二频道《平安365》的镜头中。据了解，《平安365》是一档安全警示类栏目，旨在“弘扬安全文化与安全精神，倡导安全理念与行为”，引领观众从科学、专业的角度发现并认识到生活、工作中存在的危险。该栏目记者此番来访，就是希望通过区人民医院这起真实案例，提醒观众更加有效地进行安全防范。
危急值报告制度助患者第一时间脱险
患者王金成能够化险为夷正是得益于区人民医院的危急值报告制度。所谓的危急值报告制度是指，如果医生发现病人检查结果中存在危及生命的情况，一定要尽快通知病人，哪怕病人离开医院，也要千方百计地找到病人，让其尽快接受治疗，防止病情进一步加重发生生命危险。
什么叫“危急值”呢？据该院医务科负责人张德庭介绍，当检验结果与正常参考范围偏离较大，则表明患者可能正处于生命危险的状态，这类检验结果数值在医学上被称为“危急值”。“经治医生需要及时得到检查信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果，失去最佳抢救机会。”张德庭说，临床危急值的报告制度，涉及到医院管理层面、医技辅助科室人员、医护人员，包括各科室内部或科室间的快速、准确反应，最终目的是对处于生命危险边缘状态的患者采取安全、及时、有效的诊疗，以挽救患者生命。
记者了解到，危急值报告制度助病人尽快脱险的案例在该院其实并不鲜见，因此该制度的建立与实施很有必要。“为了在发现危急值时能及时与患者取得联系，医院工作人员都会提醒病人在挂号前填写联系方式等基本信息。但部分病人出于保护隐私或嫌麻烦等各种原因，不愿填写此类信息。一旦险情发生，可能会再次出现警医联动寻找患者的局面。”为此，院方也希望患者能够给予理解和配合，主动填写相关信息表。
关键环节促进医疗质量不断提高
在施行危急值报告制度的同时，该院还通过指挥协调体系和改进急救流程两个关键环节促进医疗质量的提高。“所谓指挥协调体系，是指在正常工作日，院部是上级指挥部门，中班、夜班和节假日期间有总值班制度；与此同时，医院还有急诊值班主任制度，这意味着在急诊科两名主任和四名护士长中，每天都有一个人值班。”张德庭说，该体系的建立为危重病人、多发创伤病人救治以及大型抢救工作能有条不紊地开展提供了保障。
120急救分为院前急救和院内急救。就改进急救流程的而言，为了使院前急救中的抢救环节更为合理，医院要求院前急救医生到现场后，通过急救平台将现场情况及时报告到医院。如此一来，相关专科可争取时间尽早做好准备，缩短病人入院后等待会诊的时间，从而在第一时间为危重病人提供有效救治；院内急救中，医生首先会对伤员伤情的轻重缓急进行判断，就地抢救危重病人，对于伤情较轻的病人，立即安排相关检查，并根据检查结果开展后续诊疗。该院负责人表示，这一系列措施的实施都是确保急诊病人生命安全和诊疗质量的有效手段，并都已取得了明显成效。（
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